一個(gè)時(shí)代造就一代人，這話擱在池大偉身上，是一種現(xiàn)實(shí)的寓言。
1982年，池大偉出生在內(nèi)蒙古赤峰市的一個(gè)普通家庭，用內(nèi)蒙人的話形容，赤峰人是內(nèi)蒙的“猶太人”，骨子里有一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，勤奮、執(zhí)著、健談、肯吃苦、執(zhí)行力強(qiáng)都是赤峰人身上的特有標(biāo)簽，從這方面看來(lái)，赤峰人確實(shí)和“猶太人”比較像。
池大偉就是靠著這種流淌在血液中的拼搏精神，走出故鄉(xiāng)內(nèi)蒙，走入茶鄉(xiāng)新昌，在茶界的電商海洋中歷經(jīng)8年的摸爬滾打和過(guò)關(guān)斬將，創(chuàng)下了如今的茶葉電商億元帝國(guó)。他曾說(shuō)：“做電商是一種時(shí)代趨勢(shì)，是商業(yè)手段不是商業(yè)目的，我心中真正的茶商就是要把真正的茶文化、茶歷史、茶品牌通過(guò)屏幕傳遞給更多愛(ài)茶的人，把像大佛龍井這樣的好茶帶給消費(fèi)者”。靠著這一份愛(ài)茶的初心，池大偉創(chuàng)辦的清承堂旗艦店年度銷(xiāo)售額幾乎每年都在翻倍，從2014年的1500萬(wàn)、2015年的2000萬(wàn)、2016年的5000萬(wàn)到2019年突破了一億元。池大偉在電商領(lǐng)域的努力讓他收獲了巨大的成功，也完成了人生的第一次蛻變。
抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)行茶業(yè)電商
用池大偉自己的話來(lái)形容，與茶葉的相遇相知像是偶然的巧合，更像是命運(yùn)的安排。這話得從22年前說(shuō)起……
由于從小不善讀書(shū)，18歲時(shí)，家里人安排他到吉林省通化市去當(dāng)兵。在那個(gè)年代，軍人退伍后，本可以返回家鄉(xiāng)謀一份駕駛員之類(lèi)的工作，生活穩(wěn)定安逸。但在池大偉眼中，這種一眼能望到底的生活根本不是他想要的，他想去外面的世界拼一拼、闖一闖，于是在2000年，他只身離開(kāi)家鄉(xiāng)，前往通化市選擇自主創(chuàng)業(yè)，第一份職業(yè)是通化市某藥廠的醫(yī)藥代表，機(jī)緣巧合下，藥廠派他負(fù)責(zé)中國(guó)產(chǎn)茶大市—安徽省黃山市的醫(yī)藥市場(chǎng)，這一做就是十年。
十年的耳濡目染，慢慢的茶葉在池大偉的生活中也成了不可或缺的一部分。在一次朋友間的談話中，池大偉發(fā)現(xiàn)茶葉市場(chǎng)很有前景，市面上很多茶商仍舊比較傳統(tǒng)，沒(méi)有搬到線上，互聯(lián)網(wǎng)滲透率不高，市場(chǎng)一片藍(lán)海，這時(shí)若能提前“入局”，利用長(zhǎng)期積累起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)能力，彌補(bǔ)線上化的空白，一定能干一番大事業(yè)。2010年，池大偉下定決心轉(zhuǎn)戰(zhàn)茶葉電商領(lǐng)域，網(wǎng)店裝修、上寶貝、客服、支付寶、經(jīng)營(yíng)人氣……池大偉一點(diǎn)點(diǎn)地了解電子商務(wù)，沒(méi)想到第一年店鋪的銷(xiāo)售額就達(dá)到了1000萬(wàn)元。
慧眼識(shí)茶傾心大佛龍井
2014年，池大偉在黃山開(kāi)辦了浙江清承堂茶葉有限公司，隨著網(wǎng)上銷(xiāo)售生意越做越好，黃山的茶葉已經(jīng)供不應(yīng)求，池大偉感覺(jué)到如何能快速的找到優(yōu)質(zhì)的茶葉產(chǎn)地是目前的當(dāng)務(wù)之急。2016年，一次去茶友家品茶，茶友拿出來(lái)一種綠茶，外形小小的，他心想“這么不起眼的茶葉會(huì)好喝么？”，沒(méi)想到茶一入口，池大偉就被這種獨(dú)特茶香吸引了，得知這款茶葉是新昌的特產(chǎn)—大佛龍井。
池大偉說(shuō)：“如今回憶起來(lái)，那味道還記憶猶新，可以說(shuō)是一見(jiàn)鐘情”。第二天，池大偉就坐車(chē)來(lái)到了大佛龍井的產(chǎn)地新昌，第一站就去了國(guó)內(nèi)最大的龍井茶交易市場(chǎng)—中國(guó)茶市，正在為找不到好茶葉愁的輾轉(zhuǎn)反側(cè)的他，一下子眼前一亮，中國(guó)茶市規(guī)模之大、茶葉的交易量之大，最重要的是大佛龍井茶葉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，適合大眾消費(fèi)。讓他當(dāng)下就下定決心要把公司總部轉(zhuǎn)移到新昌。
池大偉說(shuō)：“我把公司遷建到新昌，是因?yàn)樾虏谏a(chǎn)大佛龍井茶方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)地環(huán)境、品質(zhì)管控、品牌打造、規(guī)?；l(fā)展、茶機(jī)制造等方面都走在全國(guó)前列，大佛龍井的品質(zhì)、品牌也逐漸獲得了業(yè)界專(zhuān)家和消費(fèi)市場(chǎng)的高度認(rèn)可。在平時(shí)的接觸中，我能感受到新昌茶人身上的韌勁、沖勁。新昌人并沒(méi)有憑借著全國(guó)的龍井茶主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)以逸待勞，他們反而不斷的在新的領(lǐng)域嘗試、探索創(chuàng)新，可以說(shuō)我在新昌看到了茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)?！?
2016年，初來(lái)新昌的辦企的他得了當(dāng)?shù)乜h委縣政府的大力支持，主動(dòng)幫他解決辦企遇到的種種困難，就這樣，清承堂很快便正式落戶(hù)新昌，在縣名茶協(xié)會(huì)的幫助下，浙江清承堂茶葉有限公司破格進(jìn)入名茶協(xié)會(huì)的會(huì)員并得到了授權(quán)“大佛龍井”商標(biāo)許可使用。當(dāng)年，清承堂的大佛龍井茶葉線上銷(xiāo)售額就突破了5000萬(wàn)元。這意味著池大偉的公司一年內(nèi)銷(xiāo)售了25萬(wàn)斤的大佛龍井茶葉，帶動(dòng)了1000戶(hù)茶農(nóng)增收致富。
在清承堂的帶動(dòng)下，一大批茶商涌進(jìn)了電商大門(mén)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年，在中國(guó)茶市注冊(cè)電商會(huì)員就超過(guò)了10萬(wàn)人，電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的聯(lián)合發(fā)展，推動(dòng)了大佛龍井茶葉從高山茶園走入百姓茶杯，大佛龍井猶如一匹茶界的黑馬，馳騁在祖國(guó)的大地上。
誠(chéng)信為本品質(zhì)贏得顧客
大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著社交電商等業(yè)態(tài)的發(fā)展，電商渠道逐漸發(fā)展成為了消費(fèi)者選購(gòu)茶葉的重要途徑，如何在數(shù)字發(fā)酵的時(shí)代建立自己的茶葉電商品牌，池大偉認(rèn)為“從一片葉子到一杯好茶”的經(jīng)營(yíng)理念是清承堂脫穎而出、持久發(fā)力的關(guān)鍵。
俗話說(shuō)“好貨不愁賣(mài)，好店不愁客”，但酒香也怕巷子深?。≡趺茨茏尭嗟南M(fèi)者通過(guò)清承堂這個(gè)平臺(tái)喝到優(yōu)質(zhì)的大佛龍井茶，池大偉認(rèn)為賣(mài)茶者首先要懂品茶、會(huì)辨茶。為此，池大偉走遍了新昌大大小小的茶山、茶園，苦心研習(xí)評(píng)茶技藝。從小不愛(ài)喝茶的他，幾乎每天坐在茶桌前品嘗十幾種茶葉，中間一度喝到胃炎發(fā)作，他也沒(méi)想過(guò)要放棄。憑著這股韌勁和倔勁，池大偉終于從一個(gè)評(píng)茶“小白”脫變成一個(gè)評(píng)茶“高手”，不同季節(jié)、不同品種、不同品質(zhì)的大佛龍井茶他一品變知優(yōu)劣。
為了突出“從一片葉子到一杯好茶”的經(jīng)營(yíng)理念，突出大佛龍井的產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)和品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，池大偉在選品、采購(gòu)、包裝建立了一套操作規(guī)范，在店鋪宣傳上也是做足了文章。在產(chǎn)品介紹時(shí)對(duì)“一片葉子到一杯好茶”的理念進(jìn)行了圖文并茂的解說(shuō)，一方面是文字描述，一方面用圖片。消費(fèi)者可以非常直觀的看到大佛龍井從生長(zhǎng)到茶杯的過(guò)程，了解大佛龍井的品牌文化。池大偉認(rèn)為，“要想把電商做大，誠(chéng)信是第一步。其實(shí)，茶葉的用戶(hù)忠實(shí)度很高，一旦認(rèn)準(zhǔn)了咱家的茶葉品質(zhì)，明年、后年、大后年...他都會(huì)再來(lái)回購(gòu)。也正是由于我們堅(jiān)守初心，我們網(wǎng)店的粉絲量才會(huì)從最初的幾百人增長(zhǎng)到68.3萬(wàn)人，轉(zhuǎn)化率從最初的30%提升到現(xiàn)在的70%”。
緊握時(shí)機(jī)勇做龍井直播第一人
2019年，直播開(kāi)始展露頭角，池大偉憑借敏銳的市場(chǎng)判斷力，認(rèn)為直播行業(yè)有可能成為茶葉電商的新模式。于是，池大偉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)茶葉直播市場(chǎng)。池大偉說(shuō)：“在電商時(shí)代，網(wǎng)商就像是舞者，要上臺(tái)表演，要親近觀眾才能贏得更多關(guān)注度?！庇谑撬竽懙脑诔村佭吋芷饠z像頭賣(mài)手工龍井茶，自己當(dāng)起主播，在天貓直播平臺(tái)推銷(xiāo)新茶，沒(méi)想到半個(gè)小時(shí)就有近500人下單買(mǎi)茶葉?，F(xiàn)如今，池大偉直播團(tuán)隊(duì)從最初的3個(gè)人發(fā)展成50多人，直播平臺(tái)粉絲達(dá)到了575萬(wàn)人。池大偉很自豪的說(shuō)：“直播帶給我的成就感不是這一場(chǎng)播下來(lái)我能賣(mài)多少茶葉、賺多少錢(qián)，而是我們每天可以通過(guò)直播平臺(tái)向至少100萬(wàn)人傳遞了我們的茶文化，推薦了我們新昌的大佛龍井品牌。我甚至?xí)诚脒^(guò)，有一天，我們的茶葉會(huì)不會(huì)像大米一樣普及？”這位龍井茶直播第一人憑借著堅(jiān)韌的毅力和創(chuàng)新的勇氣讓團(tuán)隊(duì)的年銷(xiāo)售額達(dá)到了1.5億元。
維護(hù)客戶(hù)細(xì)節(jié)決定成敗
說(shuō)到自己的成功秘訣，池大偉認(rèn)為，剛剛創(chuàng)業(yè)的朋友要有“前期很痛苦后面很美好，前期很美好后期很痛苦”的心態(tài)。做網(wǎng)店要可持續(xù)發(fā)展，沒(méi)有穩(wěn)定的客戶(hù)做不長(zhǎng)久。只有扎扎實(shí)實(shí)地從網(wǎng)店的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、物流配送等方方面面做好細(xì)節(jié)，才能穩(wěn)住固定的客戶(hù)群體，并讓他們?nèi)?dòng)更多的朋友和親戚，最終實(shí)現(xiàn)滾雪球式的客戶(hù)增長(zhǎng)。
池大偉說(shuō)；“做電商要對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)需求敏感，要對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有個(gè)判斷。中國(guó)茶葉消費(fèi)總量和人均消費(fèi)總量呈持續(xù)上升趨勢(shì)，我認(rèn)為，隨著消費(fèi)升級(jí)、健康理念提升，中國(guó)茶葉消費(fèi)必將持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)會(huì)逐漸發(fā)展成為全球茶葉消費(fèi)的重點(diǎn)市場(chǎng)，像大佛龍井這樣的好茶也會(huì)迎來(lái)屬于它的第二個(gè)、第三個(gè)春天。”
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